Bayi Üyelik, eSIM Satış ve Platform Kullanım Sözleşmesi

1. Taraflar ve sözleşmenin konusu

Perafone eSIM ("Sağlayıcı"), marka: Perafone eSIM ile platformda “Bayi” hesabı açmak üzere elektronik ortamda başvuran gerçek veya tüzel kişi arasında işbu sözleşme kurulmaktadır.

Sözleşmenin konusu; Bayinin Perafone altyapısına erişimi, eSIM paketlerini kendi müşterilerine sunması, bakiye/komisyon/iskonto mekanizmaları, sipariş ve Top Up işlemleri ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Bayilik ilişkisinin niteliği

Bayilik münhasır değildir. Bayi, Sağlayıcının çalışanı, acentesi veya temsilcisi sıfatını kazanmaz; Sağlayıcı adına taahhüt veremez ve yetkilendirilmediği ölçüde Sağlayıcıyı üçüncü kişilere karşı borç altına sokamaz.

Bayi, kendi ticari ve vergisel yükümlülüklerinden, son müşterilerine karşı düzenlemesi gereken fatura/belge ve bilgilendirmelerden kendisi sorumludur.

3. Hesap, güvenlik ve yetkilendirme

• Bayi kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlar.
• Şifre, API anahtarı, doğrulama kodu ve benzeri erişim bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• Şüpheli erişim, hesap ele geçirme veya veri ihlali şüphesi derhal Sağlayıcıya bildirilir.
• Alt bayi veya personel hesabı açılması halinde bu hesapların faaliyetlerinden ilgili bayi kendi yetki alanında sorumludur.

4. Ürünler, fiyatlandırma, bakiye ve komisyon

eSIM paketlerinin kapsamı, ülke/operatör desteği, kota, süre, maliyet ve satış fiyatları sistemde işlem anında gösterilir. Sağlayıcı; tedarikçi fiyatı, kur, vergi veya ticari koşullardaki değişiklikleri geleceğe etkili olarak fiyatlara yansıtabilir.

Bayi bakiyesi, kredi limiti, özel iskonto, komisyon ve hedef primi varsa yönetim panelinde tanımlanan kurallara göre uygulanır. Hak edilmiş ve kesinleşmiş geçmiş işlemler geriye dönük olarak azaltılmaz.

İşlem sırasında görülen nihai fiyat ve işlem kaydı esas alınır. Teknik hata sonucu açıkça olağan dışı oluşan fiyatlar, emredici mevzuat saklı kalmak üzere işlem tamamlanmadan düzeltilebilir.

5. Son müşteriye satış ve tüketici mevzuatı

Bayi, tüketiciye yaptığı satışlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve uygulanabilir diğer tüketici mevzuatındaki ön bilgilendirme, sipariş teyidi, cayma/iade ve kayıt saklama yükümlülüklerine uymakla sorumludur.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen gayri maddi mallar veya tüketicinin önceden onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde uygulanabilecek cayma hakkı istisnaları, her satış özelinde mevzuata uygun biçimde ve siparişten önce değerlendirilmelidir. İşbu bayi sözleşmesi, son müşterinin kanuni tüketici haklarından feragat ettiği anlamına gelmez.

6. eSIM teslimi, cihaz uyumluluğu ve kullanım

• Bayi, satıştan önce müşterinin cihazında eSIM desteği ve operatör kilidi gibi teknik şartları kontrol etmesi gerektiğini açıklar.
• QR kodu, aktivasyon kodu, ICCID ve benzeri bilgiler yetkisiz kişilerle paylaşılmaz.
• Paketin kapsadığı ülke, operatör, kota, süre ve aktivasyon koşulları müşteriye doğru aktarılır.
• Şebeke kalitesi, yerel operatör kapsaması, cihaz ayarları ve üçüncü taraf altyapı kesintileri Sağlayıcının doğrudan kontrolü dışında olabilir.

7. İade, iptal ve uyuşmazlık yönetimi

İade ve iptal talepleri; eSIM profilinin oluşturulup oluşturulmadığı, QR/aktivasyon bilgisinin teslimi, kullanımın başlayıp başlamadığı, tedarikçi durumu ve emredici mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

Bayi, müşteriye mevzuata aykırı “hiçbir koşulda iade yoktur” benzeri mutlak ifadeler kullanamaz. Ayıplı hizmet ve zorunlu tüketici hakları saklıdır.

8. Kişisel veriler ve gizlilik

Taraflar, kendi veri işleme faaliyetleri bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili düzenlemelere uyar. Bayi, müşteri verilerini yalnız işlem için gerekli ölçüde toplar ve yetkisiz kişilerle paylaşmaz.

eSIM tedarikçisi, ödeme kuruluşu, barındırma, e-posta/SMS/WhatsApp ve destek altyapıları gibi hizmet sağlayıcılarına yapılacak veri aktarımları, uygulanabilir KVKK aktarım şartlarına ve gerekli güvenlik tedbirlerine tabi olarak yürütülür.

9. Ticari iletişim ve reklam

Bayi, son müşterilere reklam veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti göndermeden önce 6563 sayılı Kanun ve ilgili düzenlemeler kapsamında gerekli onayları ayrı süreçlerle alır. Platform üyeliği veya bu sözleşmenin kabulü tek başına pazarlama izni sayılmaz.

10. Yasaklı işlemler

• Sahte kimlik veya ödeme bilgisi kullanımı, dolandırıcılık ve yetkisiz ödeme işlemleri yapılamaz.
• Sistem açıklarından yararlanma, otomatik kötüye kullanım, yetkisiz veri toplama ve güvenlik kontrollerini aşma yasaktır.
• Yanıltıcı reklam, gerçeğe aykırı ülke/kapsama taahhüdü veya Sağlayıcı adına yetkisiz garanti verilemez.
• Hukuka aykırı mal veya hizmetlerin satışını kolaylaştırmak amacıyla platform kullanılamaz.

11. Fikri mülkiyet ve marka kullanımı

Perafone adı, logo, yazılım, arayüz, içerik ve teknik altyapıya ilişkin haklar ilgili hak sahibine aittir. Bayi, kendisine tanınan kullanım kapsamı dışında kopyalama, tersine mühendislik, marka taklidi veya yanıltıcı alan adı kullanımı yapamaz.

Beyaz etiket özelliği tanınmışsa, Bayinin kendi markasını kullanması platformun teknik altyapısı üzerindeki hakları Bayiye devretmez.

12. Askıya alma ve sona erme

Dolandırıcılık şüphesi, ödeme/bakiye ihlali, bilgi güvenliği riski veya sözleşmeye ağır aykırılık halinde hesap geçici olarak askıya alınabilir. Mümkün olduğu ölçüde sebep ve giderim yolu Bayiye bildirilir.

Taraflar, devam eden siparişler, kesinleşmiş borçlar, komisyonlar, kanuni saklama yükümlülükleri ve gizlilik hükümleri saklı kalmak üzere ilişkiyi sona erdirebilir.

13. Elektronik kayıtlar ve ispat

Bayi; sözleşmenin elektronik ortamda kabul edildiğini, kabul tarihi, sürüm, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve kabul edilen metnin özeti/kopyasının güvenlik ve ispat amacıyla kayıt altına alınabileceğini kabul eder. Kanunen tutulması gereken kayıtların saklanması, kişisel verilerin gereksiz süreyle tutulacağı anlamına gelmez.

14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Tarafların tacir olduğu uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri yürürlükteki usul mevzuatına göre belirlenir. Zorunlu arabuluculuk ve diğer dava şartları saklıdır.

15. Yürürlük

Bayi, kayıt ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul eder. Bayi hesabının yönetici onayına tabi olması halinde sözleşmenin kabulü, hesabın ayrıca otomatik olarak onaylandığı anlamına gelmez.